Meer dan de klusjesman van de school: de nieuwe rol van conciërges in het onderwijs
Het onderwijs verandert razendsnel, en daarmee ook de rol van de mensen die het achter de schermen draaiende houden. Waar conciërges vroeger vooral als klusjesman gezien werden, wordt er tegenwoordig steeds meer van hen verwacht en groeit hun bijdrage aan de kwaliteit van het onderwijs. De veranderende rol van de conciërge vraagt om een andere manier van kijken naar deze onderwijsprofessionals.
De pedagogische rol
Het traditionele beeld is dat conciërges de praktische taken vervullen zoals: onderhoudswerkzaamheden, materialen voorbereiden en assisteren op verzoek van de docent. Terwijl de nieuwe, ontwikkelende rol actief en professioneel betrokken is, dus de leerlingen begeleiden, maatwerk bieden, opvallend gedrag signaleren en gespecialiseerde taken uitvoeren. Deze verschuiving laat zien dat conciërges een steeds grotere rol krijgen in het onderwijs en daarmee écht pedagogische meerwaarde bieden.
Daarmee ontstaat ook de vraag: “Moeten we deze medewerkers steeds meer erkennen als volwaardige onderwijsprofessionals met een eigen deskundigheid en verantwoordelijkheid?” De conciërge wordt tegenwoordig veel meer gezien als luisterend oor voor zowel leerlingen, als ouders. Hij vangt leerlingen op als ze uit de les zijn gestuurd, handhaven de sociale veiligheid en grijpen in bij kleine opstootjes. En daarbij is de conciërge vaak de eerste persoon die een ouder tegenkomt als ze op school komen. Daarom is pedagogische kennis voor hen essentieel.
Blijven ontwikkelen
Extra opleiding voor conciërges zou daarom geen extraatje moeten zijn, maar een vanzelfsprekend onderdeel van schoolontwikkeling. Zij leveren tenslotte een grote bijdrage aan een veilig schoolklimaat. Met de training pedagogisch conciërge krijgen conciërges handvatten in te spelen op het gedrag van leerlingen, wordt er dieper ingegaan op pedagogische- en communicatieve vaardigheden en hoe om te gaan met conflicten.
