“Het gaat erom hoe we de dingen zeggen”
Scholen zijn in de afgelopen jaren multiculturele centra geworden. Voor de conciërges in het voortgezet onderwijs is het een uitdaging om leerlingen met verschillende achtergronden…
Categorie: Sociale Vaardigheden
“Ik kan nu beter omgaan met lastige gesprekken”
Baliemedewerkers zijn het visitekaartje van de school. Vanuit een klantgerichte houding moeten zij leerlingen en bezoekers van de school verder helpen. Dat is niet altijd…
Zakelijk omgaan met pedagogisch handelen
Teamtrainingen voor OOP hebben sinds de coronatijd een grote vlucht genomen. Waar het openbaar vervoer een blijvende terugloop ervaart, zit de agenda van de FiAC…
Argumenteren en jezelf presenteren bij ‘Adviesvaardigheden’
Ze heeft zelf veel advieswerk gedaan en weet dat ertoe doet vanuit welke positie je werkt. ‘Het is een groot verschil of je gevraagd wordt…