Het is in de praktijk niet makkelijk om ‘nee’ op een verzoek. Ook ‘ja, mits’ -met als doel jouw grens te bewaken- kan lastig zijn. Meestal moet je op een verzoek of opdracht onmiddellijk antwoorden. Je voelt je overvallen en je snapt door de urgentie bij je collega. Dus geef je een antwoord tegen jouw eigen belang in. Ben je klantvriendelijk en altijd bereidwillig, dan raak je op enig moment gevangen in een hoge werkdruk. Met je leidinggevende en/of je collega’s als cipiers van die gevangenschap.
Als je nuchter relativeert, blijkt meestal dat je echt zelf de sleutels in de hand hebt. Want je zegt zelf steeds ‘ja’ en niet ‘nee’! Weliswaar omdat je druk voelde, maar ook ondanks de consequenties die je ook zag. Je vergat dal voorwaarde te stellen dat je door het een te doen, het ander zal moeten (mogen) nalaten.
Deze workshop oefent je in het omgaan met opdrachten en verzoeken, zodat je je minder snel overvallen voelt. Op basis van wat je taak is en wat je qua werkdruk aankunt, komt je tot een redelijk ‘ja’ dan wel ‘nee’. Door te oefenen komt je niet alleen tot een eerlijk, jezelf beschermend antwoord; je weet dit ook vergezeld van goede argumenten uit te spreken.
Doelgroep
Deze workshop is primair bedoeld voor dienstverlenende OOP-ers, maar kan met een kleine aanpassing ook voor andere teams binnen het onderwijs worden verzorgd.
Tijdsbesteding
Tijdens een studiedag kan een korte training van een dagdeel worden verzorgd. In overleg is ook een korte workshop van ca. anderhalf uur mogelijk.
Niet Ingeschreven
Cursus Bevat
- 3 Modules
Log in
Om toegang te krijgen tot deze cursus is een login vereist. Vul hieronder uw gegevens in!