Workshop ‘Hoe zeg ik nee?’

Geef het enige juiste antwoord als er steeds nieuw werk bij komt

Je baan is dienstverlenend en je wilt klantvriendelijk zijn, dus als je gevraagd wordt om iets extra te doen zeg je meestal 'ja'. Maar wat doe je als je gewone, 'vaste' werk deels blijft liggen door die extra klussen? Wij van FiAC horen tijdens iedere cursus of bijeenkomst met OOP: er komt alleen maar meer werk bij en er gaat nooit iets van af. Je kunt proberen anderen de schuld geven, maar de oplossing ligt steeds bij jezelf: Wanneer en hoe zeg je 'nee'?

Het is in de praktijk niet makkelijk om met ‘nee’ te antwoorden op een verzoek van een collega of een leidinggevende. Zelfs een ‘ja, mits…’, met als doel jouw grenzen te bewaken, kan lastig zijn. Meestal ligt er druk op het verzoek of de opdracht. Je voelt je overvallen, maar snapt ook de urgentie bij je collega. Vaak geef je een antwoord tegen jouw eigen belang in. Klantvriendelijkheid en bereidwilligheid zijn waardevolle eigenschappen, maar zonder grenzen zul je verstrikt raken in een hoge werkdruk, met je leidinggevende en/of collega’s als cipiers van dit gevangenschap.

Als je nuchter relativeert, blijkt dat je de sleutels zelf in handen hebt. Jij bent immers degene die steeds ‘ja’ zegt in plaats van ‘nee’, ondanks dat je de mogelijke consequenties inzag. Je vergat hierbij voorwaarden aan de ander te stellen: wanneer je het één doet, zul je het andere moeten (mogen) laten.

Deze workshop oefent je in het omgaan met opdrachten en verzoeken, zodat je je minder snel overvallen voelt. Je ontwikkelt inzicht in je takenpakket en leert je eigen werkbelasting daarin adequaat te beoordelen. Zo kom je tot een weloverwogen ‘ja’ dan wel ‘nee’. Door te oefenen leer je niet alleen een eerlijk antwoord te geven dat recht doet aan je eigen grenzen, je weet het antwoord ook met overtuigende argumentatie te communiceren.

Doelgroep

Deze workshop is primair bedoeld voor dienstverlenende OOP-ers, maar kan met een kleine aanpassing ook voor andere teams binnen het onderwijs worden verzorgd.

Tijdsbesteding

Tijdens een studiedag kan een korte training van een dagdeel worden verzorgd. In overleg is ook een korte workshop van ca. anderhalf uur mogelijk. 

Niet Ingeschreven
Op offerte

Cursus Bevat

  • 3 Modules