Weerbaarheid bij agressie

MBO Utrecht wil studenten en medewerkers graag een veilige leer- en werkomgeving bieden. Deze hebben we samen te realiseren, liefst spontaan met gedeelde normen en waarden ten aanzien van gedrag en wederzijds respect. Omdat MBO Utrecht een grote gemeenschap is waarin niet iedereen een zelfde houding aanneemt, ligt er een bijzondere verantwoordelijkheid voor het personeel. Daar waar gedrag gezien wordt, dat de veilige leer- en werkomgeving ondergraaft, moet gehandeld worden. Echter, iemand effectief en zonder risico’s voor de eigen veiligheid aanspreken, vereist vaardigheid.

Introductie
Deze training heeft als achtergrond dat handelen nodig is en als doel dit te doen vanuit de juiste houding en met de juiste woorden. Samen oefenen legt ook de basis voor samen handelen, of een collega adequaat rugdekking geven als dat nodig lijkt. Want niemand is alleen verantwoordelijk voor een veilig leer- en werkklimaat. Dat is aan iedereen, dus het gehele personeel gezamenlijk. Dat vindt ook Marjon van de Wiel, coördinator Arbo en Schoolveiligheid, die jullie hieronder welkom heet.

Onderwerpen
De volgende onderwerpen komen in de leeromgeving resp. tijdens de praktijktraining aan bod:

• Uitwisseling van praktijkervaringen en formulering van de eigen leerdoelen.
• Wat is nu eigenlijk agressief gedrag? Welke emoties en motieven zijn hiervoor de aanleiding?
• Op welke wijze kunnen wij escalatie van agressie en conflicten voorkomen? Er zijn mensen die nauwelijks agressie ontmoeten, terwijl anderen agressie als het ware oproepen.
• Benadering van agressiesituaties. De manier waarop u anderen benadert, aankijkt of te woord staat is doorslaggevend voor het verder verloop van de ontmoeting.
• Toch agressie? Wat nu? Hoe om te gaan met agressieve/ gewelddadige uitingen. Technieken en tactieken.

Leerdoelen
Na het afronden van de training bent u in staat:

• Effectief en zelfbe­wust te kunnen optreden in werksituaties binnen de school waarin u met opstandig­heid, ver­ontwaar­diging, weerstan­den en (verbaal) geweld geconfronteerd wordt.
• Ongewenst en aso­ciaal gedrag te kunnen corrigeren en de-escalerend op te ­treden bij diverse confronta­ties met (verbale) weerstand en boosheid.

Cursisten krijgen tijdens de training een aantal praktische hand­vatten aangereikt, waarmee zij direct aan de slag kunnen.

Voorbereiding
Ter voorbereiding op deelname aan de training vragen wij u het cursusmateriaal onder het kopje ‘Documenten’ vooraf door te nemen. Door een deel van de uitleg aan de training vooraf te laten gaan, blijft er meer tijd over om praktisch te oefenen.
Het cursusmateriaal bestaat uit 5 korte modules en geeft inzicht in onder meer:

• Wat verstaan we onder asociaal gedrag en agressie;
• Het verschil tussen instrumentele en frustratie agressie;
• De invloed die agressie op jou als persoon kan hebben;
• Handvatten om te gaan met stress/spanning als gevolg van agressieconfrontaties
• Een aantal gesprekstechnieken die zinvol zijn bij confrontatie met agressie.

Neem ook onderstaande gepresenteerde filmpjes even kort door. Zij geven een korte indruk van het verschil tussen frustratie en instrumentele agressie en de wijze waarop je deze vormen tegemoet kunt treden. Tijdens de training zullen we op beide vormen dieper ingaan.
Aanvullend vragen wij je het intakeformulier in te vullen. Zijn er zaken die je graag in de training aan bod wilt laten komen dan kun je deze op het intakeformulier vermelden. De trainers kunnen hiermee dan rekening houden.