Cursussen & trainingen voor het onderwijs
Actiekorting op cursussen & trainingen Schoojaar 2013/14
Voor diverse cursussen en trainingen in het schoojaar 2013/ 2014 hanteert FiAC actiekortingen! Deze actiekorting geldt alleen wanneer u zich inschrijft in de periode van 1 mei t/m 30 juni 2013.
19 jun 2013
Commercieel onderhandelen
FiAC helpt u en uw school de slagkracht op het gebied van onderhandelen te vergroten. Tijdens deze trainingsdag ‘Commercieel onderhandelen’ vergroot u uw onderhandelingsvaardigheden en verbetert u uw persoonlijke onderhandelingsstijl. U leert op welke wijze u uw leveranciers kunt beïnvloeden door gebruik te maken van onderhandelingsstrategieën en –technieken. U vergroot het financieel succes van uw onderhandelingen en bespaart daarmee direct op uw inkoop.meer informatie
7 jun 2013
Gespreksvaardigheden voor hoofdconciërges (LG2) 
Hoe ga ik om met spanningen en interne conflicten tussen medewerkers? Elke hoofdconciërge wordt regelmatig met lastige werk- en gesprekssituaties geconfronteerd.. Het goed omgaan met dit soort situaties is niet eenvoudig. Tijdens deze praktische 3-daagse no-nonsense cursus leert u op welke effectieve wijze u verschillende vormen van tweegesprekken met uw medewerkers kunt voeren en hoe u daarbij moeilijke en lastige situaties binnen het werk kunt hanteren. Naast gespreksvaardigheden zoals het geven van feedback, corrigeren van medewerkers en onderhandelen met medewerkers, is er veel aandacht voor het omgaan met problemen en conflicten binnen een team.meer informatie
5 jun 2013
Succesvol werken en effectief communiceren
Goede sociale en communicatieve vaardigheden zijn voor elke professional van belang. Binnen scholen geldt dat natuurlijk ook voor ondersteunende medewerkers. Tijdens deze training wordt intensief gewerkt aan het effectief functioneren binnen een onderwijsinstelling en de daarbij behorende sociale - en communicatieve vaardigheden. Deelnemers vergroten hun vaardigheden in het voeren van gesprekken met leerlingen, collega’s en leidinggevenden en worden bewust gemaakt van de verschillende mogelijkheden om collegiaal en dienstverlenend te handelen. De cursus is afgestemd op het OOP.meer informatie
7 jun 2013
Facilitair beheer & coördinatie voor (hoofd)conciërges
Als (hoofd)conciërge bent u dagelijks actief op het terrein van facilitair beheer en ondersteuning. Tijdens deze cursus leert u werkzaamheden op het terrein van gebouwenbeheer en ondersteunende diensten integraal te plannen, te coördineren en te controleren. Zaken als planmatig onderhoud, controleren van de uitvoering van de schoonmaak, het toezicht houden op onderhouds- en verbouwingsprojecten en het bespreken van klachten komen daarbij aan bod. Aanvullend leert u hoe u de kwaliteit van uw facilitaire ondersteuning en dienstverlening kunt afstemmen op de verwachtingen en wensen van de schoolleiding en docenten.meer informatie
12 jun 2013
Professioneel aan de telefoon en balie
Het eerste (telefonische) contact met de school vindt plaats via de telefoniste/receptioniste. Hij/ zij is het visite kaartje van de school. De beller/bezoeker vormt tijdens dit gesprek zijn eerste en meest bepalende indruk over de school. De interactieve training ‘Professioneel aan de telefoon (en balie)' werkt aan deze bewustwording en aan een professionele houding aan de telefoon en de balie. De training biedt deelnemers praktische methoden en klantgerichte gesprekstechnieken om gesprekken aan telefoon en balie vriendelijk en behulpzaam af te handelen. Natuurlijk is er ook veel aandacht voor het omgaan met lastige en boze bellers/bezoekers.meer informatie
14 jun 2013
Preventiemedewerker in het onderwijs
Iedere onderwijsorganisatie is verplicht een Preventiemedewerker aan te stellen. De Preventiemedewerker assisteert de werkgever in de zorg voor de dagelijkse veiligheidszorg binnen de school. Hij/zij is de spil voor alle zaken die te maken hebben met veiligheid, gezondheid, welzijn en milieu (VGWM). De Preventiemedewerker wordt geacht op de hoogte te zijn van de (Arbo)regelgeving en die te vertalen naar de schoolsituatie, het management te adviseren en medewerkers te motiveren.meer informatie
15 nov 2013
Leergang Facility management & beheer in het onderwijs
Goed onderwijs is afhankelijk van een goede facilitaire ondersteuning. De leergang 'Facility management & beheer in het onderwijs' is in zijn vernieuwde en verkorte opzet een praktische leergang, die deelnemers direct instrumenten biedt om het facilitair beleid en beheer af te stemmen op het onderwijsproces. Deelnemers leren daarbij het facilitair beheer te plannen, te organiseren en te beheersen en de verschillende deelgebieden binnen het facilitair beheer (huisvesting, services en middelen) op elkaar af te stemmen en te integreren. Zaken die relevant zijn voor het facilitair beheer in het onderwijs en de schoolgebouwen komen daarbij aan bod. Opgedane kennis is daarmee direct toepasbaar in de eigen schoolsituatie.meer informatie
